|
Zadavatel odpovídá na dodatečný dotaz:
Dotaz č. 1
Je podmínkou dodat všechny požadované knihy?
Odpověď č. 1
Ano, zadavatel požaduje dodat všechny knihy uvedené v příloze Seznam titulů.
Dotaz č. 2
Rádi bychom rovněž konstatovali, že zákaznická podpora 24/7 u tohoto typu produktu je neobvyklý požadavek, zvláště když výpadek přístupu nemusí být vůbec způsoben zanedbáním povinností ze strany dodavatele.
Odpověď č. 2
Hotline linka není neobvyklý požadavek v případě přístupu k el. obsahu. Uživatelé knihovnu kontaktují v případě nedostupnosti obsahu v podstatě 24/7. Zadavatel tedy trvá na zákaznické podpoře v rozsahu 24/7.
|
English
čeština